よくある質問
Yenno Stableのサービス内容、ご利用の流れ、セキュリティなどについて、お客様からよくいただくご質問をまとめました。こちらに�載載載載っていないご不明点は、お問い合わせページよりお気軽にご連絡ください。
サービス全般について
Yenno Stableの仕組みやご利用開始までの流れに関するご質問です。
Yenno Stableはどのようなサービスですか？
Yenno Stableは、データに基づく分析ロジックを用いて情報を整理し、お客様の意思決定を支援するための分析プラットフォームです。specific投資助言そのものを行うものではなく、判断の材料となる情報を可視化してご提供することを目的としています。
利用を開始するにはどうすればよいですか？
トップページの「無料で分析を開始する」ボタンから必要事項をご入力いただくことで、どなたでもお申し込みいただけます。お申し込み後、ご案内に従って設定を進めていただくことでご利用を開始できます。
利用料金はかかりますか？
基本的な分析機能は無料でご利用いただけます。料金プランの詳細や有料機能の範囲については、お問い合わせページよりお気軽にご確認ください。
分析結果はどのように算出されていますか？
公開されている情報や入力いただいたデータをもとに、一定のロジックに基づいて処理・集計を行っています。処理の考え方については「概要」ページでご紹介していますので、あわせてご確認ください。
ご利用方法について
操作方法や対応環境に関するご質問です。
パソコンとスマートフォンのどちらでも利用できますか？
はい、ブラウザからアクセスいただける環境であれば、パソコン・タブレット・スマートフォンのいずれからもご利用いただけます。推奨環境の詳細は別途ご案内いたします。
専門的な知識がなくても使えますか？
分析結果はできるだけわかりやすい形で表示されるよう設計していますが、内容の解釈や最終的なご判断はお客様ご自身の責任で行っていただく必要があります。必要に応じて専門家へのご相談もご検討ください。
登録した情報はあとから変更できますか？
マイページ等の設定画面から、ご登録情報の一部を変更いただけます。変更できない項目については、お問い合わせページよりご連絡ください。
利用を停止・解約したい場合はどうすればよいですか？
設定画面より手続きいただくか、お問い合わせページよりご連絡いただくことで、利用停止の手続きを進めさせていただきます。手続きに必要な情報については別途ご案内いたします。
セキュリティ・サポートについて
データの取り扱いやお問い合わせ対応に関するご質問です。
登録した情報はどのように管理されていますか？
お預かりした情報は、社内で定めた方針に基づき適切に管理するよう努めています。取り扱いの詳細はプライバシーポリシーをご確認ください。
問い合わせへの回答にはどのくらい時間がかかりますか？
お問い合わせの内容により回答までの時間は異なります。できるだけ早くご案内できるよう努めておりますので、少々お時間をいただく場合がございます。
分析結果の正確性は保証されていますか？
分析結果はあくまで参考情報として提供するものであり、将来の結果や成果を保証するものではありません。最終的なご判断はお客様ご自身の責任で行っていただく必要があります。
ご不明点がございましたら
こちらに記載のない内容について知りたい場合は、お問い合わせページよりお気軽にご連絡ください。担当者が内容を確認のうえご案内いたします。